Todos sabemos o quanto é difícil mudar uma cultura de uma organização a muito tempo estabelecida, em vários outros textos que escrevi até o momento, saliento a dificuldade dos colaboradores entenderem as mudanças drásticas que estamos passando.
A manutenção de uma condição de tarefista, conformista e consequentemente infeliz, não condiz com o modelo atual de colaboradores inovacionistas, alpinista e aprendizes. Lembre-se, já fomos atingidos pelo cometa da informação e, por isso, precisamos nos adaptar rapidamente a esse novo mundo. As chaves para adaptação são os PTM - IDEAS - SCALA. Uma das razões pelas quais estou otimista com essa abordagem é pelo fato de ao rodar inúmeras vezes o BT GAME nas organizações, quando desafiávamos os executivos a criar uma nova empresa exponencial caíamos no estigma do "Big Bet" ou seja; de apostar em uma estratégia não comprovada.
Ao realizar experimentos e criar ExOs nas bordas da organização como sugerimos em nosso Framework SID - Strategy Innovation Design, as grandes empresas são capazes de lançar inúmeros desdobramentos de baixo custo e alto potencial que não representam qualquer ameaça para Bolsa de Valores ou ao bônus dos acionistas. É por isso que a GE, a Coca-Cola e outras grandes empresas estão rapidamente abraçando a experimentação( dai surgiu o nome XPER).
A Apple é um bom exemplo de como uma grande empresa enfrenta esse desafio. A competência central da Apple sempre foi o design, e o modo com ela lança esse design segue um caminho definido. Em suma, a fórmula da Apple é:
1) Alavancar as capacidades centrais de design;
2) Formar pequenas equipes de transformadores extraídas da organização principal;
3) Enviar essas equipes para a borda da organização;
4) Combinar o design com novas tecnologias de ponta;
5) Criar a disrupção total de um mercado tradicional;
Se pensarmos bem, esse não é um mau modelo para seguir. Começando com o iPod, que causou a disrupção nos aparelhos de musica, em seguida, com o iTunes, que fragmentou a distribuição de música, então o IPhone e, mais recentemente, com o iPad, a Apple demonstrou o que uma ExO pode fazer na borda de uma organização existente. Ela também apontou que a recompensa pode ser enorme. Em 2012, por exemplo, 80% das receitas da Apple vieram de produtos que tinham menos de cinco anos de idade. Essas novas receitas ajudaram a transformar a Apple na empresa mais valiosa do mundo.
A Amazon representa mais um arquétipo dessa filosofia. Jeff Bezos inúmeras vezes revelou coragem ao canibalizar proativamente seus próprios negócios(por exemplo, o Kindle à custa dos livros físicos), lançar ExOs periféricas(Amazon Web Services), comprar empresas que estavam causando disrupção(ZAPPOS) e buscar tecnologias transformadoras(drones de entrega). Essa liderança corajosa é fundamental na era das ExOs.
Embora as grandes organizações possam ter dificuldades para se adaptar estruturalmente a essa nova era, elas ainda possuem uma vantagem fundamental: o capital intelectual. As grandes empresas não ficam grandes por acaso. A maior parte dos grandes cérebros do mundo está conduzindo essas organizações, e eles têm a capacidade de encontrar maneiras surpreendentes para capturar ou adaptar os princípios ExO Só é preciso visão e vontade. Ou, na sua falta, medo.