Parte 04 - Relatório sobre o futuro dos empregos 2023 - 2027

Perspectivas de habilidades

Este capítulo relata os resultados da Pesquisa sobre o Futuro dos Empregos em relação às habilidades, classificadas pela Taxonomia Global de Habilidades do Fórum Econômico Mundial. O capítulo começa analisando as habilidades atualmente necessárias para o trabalho e se as empresas esperam que elas aumentem ou diminuam em importância nos próximos cinco anos. Em seguida, apresenta os dados fornecidos pelas empresas pesquisadas sobre a composição priorizada de suas estratégias de requalificação e qualificação para o período de 2023–2027. Decomposições setoriais de tendências de habilidades estão disponíveis no Apêndice C (p79), e perfis detalhados para a gama de habilidades interfuncionais estão incluídos como 26 Perfis de Habilidades no final do relatório.

4.1 Interrupções esperadas nas habilidades

Quando o Relatório sobre o Futuro dos Empregos foi publicado pela primeira vez em 2016, as empresas pesquisadas previram que 35% das habilidades dos trabalhadores seriam interrompidas nos cinco anos seguintes. Em 2023, essa participação aumentou para 44% (Figura 4.1). Essa taxa esperada de interrupção das habilidades representa, no entanto, uma estabilização desde a edição anterior da Pesquisa sobre o Futuro dos Empregos em 2020, quando as interrupções induzidas pela COVID-19 na vida profissional levaram os entrevistados a prever uma instabilidade de habilidades de 57% nos cinco anos seguintes.

Com apenas 43% dos entrevistados relatando agora que o COVID-19 está impulsionando a transformação da indústria (consulte o Capítulo 2), pode-se esperar que a adoção de tecnologias de ponta (impulsionando a transformação em 86% das empresas) impulsione a evolução das habilidades no local de trabalho em todo o espectro de habilidades, conhecimentos, habilidades e atitudes, à medida que os trabalhadores se adaptam à automação e à IA.

Habilidades essenciais em 2023

A Figura 4.2 mostra as habilidades básicas exigidas pelos trabalhadores hoje. Como em 2020, o Pensamento Analítico é considerado uma habilidade essencial por mais empresas do que qualquer outra habilidade e constitui em média 9,1% das habilidades essenciais relatadas pelas empresas. Outra habilidade cognitiva, pensamento criativo, ocupa o segundo lugar, à frente de três habilidades de autoeficácia – resiliência, flexibilidade e agilidade; motivação e autoconsciência; e curiosidade e aprendizagem ao longo da vida – em reconhecimento da importância da capacidade dos trabalhadores de se adaptarem a locais de trabalho perturbados. A quarta habilidade de autoeficácia na Taxonomia Global de Habilidades, confiabilidade e atenção aos detalhes, ocupa o sexto lugar, atrás da alfabetização tecnológica.

O top 10 de habilidades básicas é completado por duas atitudes relacionadas ao trabalho com outras pessoas – empatia e escuta ativa e liderança e influência social – e controle de qualidade. Constituindo 5% dos conjuntos de habilidades do trabalhador, apesar do décimo lugar no ranking, o controle de qualidade é um exemplo de uma habilidade particularmente importante para um grupo limitado de empresas.

Habilidades de gerenciamento, habilidades de engajamento, habilidades tecnológicas, ética e habilidades físicas são geralmente consideradas menos importantes do que cognição, autoeficácia e trabalho com outras pessoas.

Embora os conjuntos básicos de habilidades sejam relativamente uniformes em todos os setores, várias características distintivas podem ser identificadas. A indústria de entretenimento e esportes de mídia valoriza a empatia, a escuta ativa, a confiabilidade e a atenção aos detalhes pela metade da taxa global – tendências que são revertidas em organizações não governamentais e de associação. Agricultura, Silvicultura e Pesca classificam-se como atípicos devido ao foco do setor na gestão ambiental e sua perspectiva crescente para a importância da destreza manual, resistência e precisão e habilidades de gerenciamento de recursos.

As habilidades de gestão ambiental também são notavelmente importantes na indústria de materiais químicos e avançados, juntamente com a liderança e a influência social. As indústrias de Eletrônica e Educação e Treinamento estão unidas pela ênfase na importância do pensamento sistêmico para seus trabalhadores.

As comparações com pesquisas anteriores sugerem que o pensamento criativo está aumentando em importância em relação ao pensamento analítico à medida que as tarefas no local de trabalho se tornam cada vez mais automatizadas.

Em 2018 e 2020, o número de empresas pesquisadas que consideravam o pensamento analítico uma habilidade essencial superou aquelas que consideravam o pensamento criativo uma habilidade essencial por uma margem de 35% e 38%, respectivamente. Essa diferença agora diminuiu para 21% e pode continuar diminuindo. Conforme relatado no Capítulo 2, as empresas esperam que a automação do raciocínio e da tomada de decisões aumente em 9% até 2027.

Evolução de habilidades 2023–2027

A Figura 4.3 relata as expectativas das empresas quanto à evolução da importância das habilidades para seus trabalhadores nos próximos cinco anos. As habilidades cognitivas estão crescendo em importância mais rapidamente, refletindo a importância crescente da resolução de problemas complexos no local de trabalho. As empresas pesquisadas relatam que o pensamento criativo está crescendo em importância um pouco mais rapidamente do que o pensamento analítico. A alfabetização tecnológica é a terceira habilidade básica de crescimento mais rápido.

Entre as habilidades essenciais para 2023 identificadas na Figura 4.2, as habilidades de autoeficácia estão acima de trabalhar com outras pessoas na taxa de aumento da importância das habilidades relatadas pelas empresas. As atitudes socioemocionais que as empresas consideram estar crescendo em importância mais rapidamente são a curiosidade e o aprendizado contínuo; resiliência, flexibilidade e agilidade; e motivação e autoconsciência – evidências de que as empresas enfatizam a importância de trabalhadores resilientes e reflexivos que adotam uma cultura de aprendizagem ao longo da vida à medida que o ciclo de vida de suas habilidades diminui. Pensamento sistêmico, IA e big data, gestão de talentos e orientação a serviços e atendimento ao cliente completam o top 10.

Enquanto os respondentes julgaram que nenhuma habilidade está em declínio líquido, minorias consideráveis ​​de empresas julgam leitura, escrita e matemática; cidadania global; habilidades de processamento sensorial; e destreza manual, resistência e precisão são de importância cada vez menor para seus trabalhadores. Essas quatro habilidades são consideradas de importância cada vez menor pelos entrevistados da pesquisa.

A importância cada vez menor das habilidades físicas tem sido uma característica dos relatórios anteriores sobre o futuro do trabalho. As habilidades éticas foram introduzidas na taxonomia de habilidades do relatório pela primeira vez nesta edição, com 68% das empresas acreditando que os consumidores estão se tornando mais ativos em questões sociais e ambientais é provável ou altamente provável que impulsione a transformação em sua organização nos próximos cinco anos (consulte o Capítulo 2).

Os trabalhadores precisarão de treinamento de habilidades se as empresas quiserem atender às crescentes demandas éticas impostas a eles como resultado da adoção de tecnologias de ponta e da adaptação à transição verde. No entanto, tal ênfase não é atualmente evidente nos dados da Pesquisa sobre o Futuro dos Empregos, exceto em uma minoria de indústrias.

A Figura 4.4 ilustra as variações específicas da indústria na evolução da importância das habilidades. As habilidades físicas, que compreendem a destreza manual e as habilidades de precisão e processamento sensorial, estão crescendo em demanda mais rapidamente no Cuidado, Atendimento Pessoal e Bem-Estar; Agricultura, Florestas e Pescas; Mineração e Metais; e indústrias de Manufatura Avançada. Os setores de Cuidados e Agricultura também prevêem o crescimento mais rápido em importância para habilidades de gerenciamento, que incluem gerenciamento de talentos, gerenciamento de recursos e operações e controle de qualidade.

Habilidades de engajamento – que compreendem marketing e mídia e orientação de serviços e atendimento ao cliente – estão crescendo em importância mais rapidamente em Cuidados, Serviços Pessoais e Bem-estar; Alojamento, Alimentação e Lazer; e setores de Mídia, Entretenimento e Esportes. As habilidades tecnológicas estão aumentando em importância em Cuidados, Serviços Pessoais e Bem-estar e em duas sub-indústrias dentro de Serviços Financeiros: Gestão de Seguros e Pensões e Serviços Financeiros e Mercados de Capitais. O aumento da demanda por habilidades cognitivas, como pensamento analítico e pensamento criativo, é mais evidente nas indústrias de materiais eletrônicos, químicos e avançados e em organizações não-governamentais e de membros. Atitudes socioemocionais relacionadas à autoeficácia, trabalho com os outros e ética estão crescendo em importância mais rapidamente no setor de Petróleo e Gás; Cuidado, Serviços Pessoais e Bem-Estar; e Indústrias Eletrônicas.

Levando em consideração todos os setores da pesquisa, as demandas crescentes de habilidades são particularmente evidentes em Cuidados, Serviços Pessoais e Bem-estar, que estão entre os cinco primeiros de 27 setores em todos os clusters de habilidades da Taxonomia Global de Habilidades.

4.2 Prioridades de requalificação e qualificação nos próximos 5 anos

À medida que as habilidades estão sendo interrompidas, as empresas estão projetando e ampliando seus programas de treinamento. No Relatório sobre o Futuro dos Empregos de 2020, as empresas estimaram que 42% dos trabalhadores concluíram o treinamento que preencheu as lacunas de habilidades. Essa participação caiu ligeiramente para 41% em 2023. Considerando que as empresas veem as lacunas de habilidades no mercado de trabalho local como a principal barreira para alcançar a transformação do setor e investir em aprendizado e treinamento no trabalho como a estratégia de força de trabalho mais promissora para atingir seus objetivos de negócios ( ver Capítulo 5), formular estratégias efetivas de requalificação e qualificação para os próximos cinco anos é essencial para maximizar o desempenho dos negócios.

Prioridades e estratégias de upskilling

A Figura 4.5 resume as estratégias de treinamento das empresas que responderam à pesquisa sobre o Futuro dos Empregos. A maior prioridade para o treinamento de habilidades de 2023 a 2027 é o pensamento analítico, que deve representar 10% das iniciativas de treinamento, em média. A segunda prioridade para o desenvolvimento da força de trabalho é promover o pensamento criativo, que será objeto de 8% das iniciativas de requalificação.

Upskilling, ou aprimoramento de habilidades, é uma estratégia importante para se manter atualizado e relevante no mercado de trabalho em constante evolução. 

A Figura 4.5 apresenta as competências multifuncionais classificadas pela prioridade atribuída pelas empresas a elas dentro de suas estratégias de requalificação e upskilling previstas para 2023 a 2027 e uma estimativa da composição da estratégia média de competências corporativas. A diferença entre esta classificação de requalificação e a classificação de habilidades de acordo com sua importância atual na Figura 4.4 também é observada.

As habilidades que as empresas relatam estar crescendo em importância com mais rapidez nem sempre se refletem nas estratégias de qualificação corporativa. Além dessas habilidades cognitivas de alto nível, há duas habilidades que as empresas priorizam muito mais do que parecem, de acordo com sua importância atual para sua força de trabalho: IA e big data, bem como liderança e influência social.

As empresas classificam a IA e o big data em 12 posições acima em suas estratégias de habilidades do que em sua avaliação de habilidades essenciais e relatam que investirão cerca de 9% de seus esforços de requalificação - uma fração maior do que o pensamento criativo mais bem classificado, indicando que embora apareça em menos estratégias, tende a ser um elemento mais importante quando aparece. Liderança e influência social ocupam cinco lugares acima do sugerido por sua importância atual e é a atitude mais bem classificada.

Outras habilidades estrategicamente enfatizadas pelas empresas são design e experiência do usuário (nove posições acima), gestão ambiental (10 posições acima), marketing e mídia (seis posições acima) e redes e segurança cibernética (cinco posições acima).

A Figura 4.6 ilustra tendências mais amplas que irão remodelar o futuro das habilidades multifuncionais no local de trabalho nos próximos cinco anos. Embora as empresas avaliem as habilidades de autoeficácia como tendo grande importância no momento, após as recentes interrupções, elas serão relativamente menos enfatizadas nas estratégias de habilidades de 2023 a 2027. As habilidades tecnológicas receberão maior ênfase nas estratégias de habilidades em relação à sua importância atual, com ênfase particular em IA e big data.

A Caixa 4.1 apresenta uma análise, em colaboração com o Coursera, de como as estratégias de habilidades das empresas se comparam às escolhas de treinamento de habilidades feitas por trabalhadores individuais.

Esta edição do Future of Jobs Report visa oferecer detalhes sobre habilidades tecnológicas, particularmente as prioridades que as empresas atribuem ao treinamento de trabalhadores para trabalhar com IA e big data, bem como atitudes e outros fatores socioemocionais. A próxima seção aborda habilidades de IA e big data e a seção final deste capítulo aborda atitudes, como autoeficácia, trabalhar com outras pessoas e ética.

Caixa 4.1 Incompatibilidade entre oferta e demanda de treinamento

Em colaboração com o Coursera

A terceira dimensão do cenário de requalificação e requalificação – além das habilidades necessárias para o trabalho e das estratégias de treinamento identificadas pelos empregadores – é a gama de escolhas de requalificação e requalificação feitas por alunos individuais. A pesquisa conduzida pelo Coursera para este relatório sugere que essas escolhas geralmente diferem das prioridades de negócios.

A Coursera é uma plataforma de aprendizado online que oferece uma ampla variedade de cursos ministrados por instituições acadêmicas e especialistas em diversas áreas do conhecimento

Alunos individuais no Coursera se concentraram principalmente na construção de habilidades técnicas, como programação, gerenciamento de recursos e operações, redes e segurança cibernética e design e experiência do usuário (consulte a Figura B4.1). Essas escolhas às vezes se alinham com as habilidades que as empresas buscam, conforme relatado nas respostas à pesquisa Future of Jobs – e muitas dessas habilidades são fundamentais para alcançar proficiências mais altas em habilidades procuradas, como IA e big data e liderança e influência social.

Da mesma forma, os alunos individuais estão priorizando a leitura, a escrita e a matemática, que, embora raramente sejam um foco corporativo explícito, são habilidades fundamentais fundamentais para qualquer carreira. Mesmo assim, as discrepâncias persistem e os candidatos a emprego podem usar de forma mais eficaz as plataformas de aprendizado on-line para preencher as lacunas de habilidades e atender aos requisitos do empregador,

Historicamente, os indivíduos na plataforma Coursera priorizaram o desenvolvimento de habilidades técnicas ou “difíceis” associadas a carreiras lucrativas em programação e análise de dados. Cada vez mais, no entanto, as tecnologias emergentes, como a IA generativa, estão reformulando as demandas da força de trabalho, e os empregadores estão colocando maior ênfase nas habilidades “soft” (consulte a Figura B4.2). Essas habilidades permitem que as empresas respondam às mudanças e sejam resistentes à automação. Evidências iniciais sugerem que o lado da oferta do mercado está se igualando: as habilidades socioemocionais aumentaram constantemente sua participação nas horas de aprendizado de 2017 a 2023, exceto durante um breve aumento nas habilidades técnicas durante os bloqueios globais em 2020 (consulte os perfis de habilidades).

IA e grandes dados

Embora a IA e o big data ocupem apenas o 15º lugar como uma habilidade essencial para emprego em massa hoje, é a prioridade número três nas estratégias de treinamento da empresa de agora até 2027 e a prioridade número um para empresas com mais de 50.000 funcionários. IA e big data também são as habilidades mais fortemente priorizadas em Seguros e Pensões; Gestão, Media, Entretenimento e Desporto; Serviços de Informação e Tecnologia; Telecomunicações; Serviços de Apoio ao Negócio e Manutenção de Instalações; e Indústrias Eletrônicas.

Entre as habilidades tecnológicas, a capacidade de usar ferramentas de IA com eficiência agora excede a programação de computadores por humanos, redes e habilidades de segurança cibernética, habilidades gerais de alfabetização tecnológica e design e experiência do usuário por alguma margem. Nos próximos cinco anos, IA e big data representarão mais de 40% dos programas de treinamento em tecnologia realizados nas empresas pesquisadas que operam nos Estados Unidos, China, Brasil e Indonésia. A próxima habilidade tecnológica mais enfatizada é o design e a experiência do usuário, embora receba menos da metade da priorização estratégica de IA e big data na maioria dos países e setores, e só a supera na Espanha e na Letônia, entre os países cobertos pela pesquisa deste ano.

Embora uma minoria de empresas acredite que IA e big data tenham sido superestimados como uma habilidade essencial e diminuam em importância para os trabalhadores, 59% das empresas preveem que crescerá em importância e muitas empresas a veem como uma prioridade estratégica. Embora a IA generativa tenha o potencial de substituir empregos, o foco colocado no treinamento de forças de trabalho para explorar IA e big data indica as oportunidades para novas funções que aproveitam seu potencial para ajudar a atingir as metas de negócios.

Essas descobertas também são refletidas em outras partes da Pesquisa sobre o Futuro do Emprego. A análise de big data também ocupa o primeiro lugar com alguma margem entre as tecnologias que provavelmente criarão empregos se forem adotadas, com 65% concordando que estimularão o crescimento do mercado de trabalho e apenas 7% prevendo contração (consulte o Capítulo 2). Estima-se que funções especializadas em IA e big data cresçam de 30 a 35% (consulte o Capítulo 3). A análise de big data é a terceira tecnologia mais provável para as empresas adotarem até 2027, com 80% das empresas planejando integrá-la mais profundamente em suas operações e 75% das empresas planejando integrar técnicas de IA, como aprendizado de máquina e redes neurais .

Como demonstra a Figura 4.7, há um aumento generalizado na priorização de estratégias de IA em todos os setores. No entanto, a necessidade de treinamento de funcionários para explorar e interpretar IA e big data não está correlacionada com o valor do investimento direto em IA previsto para os próximos cinco anos, nem com a probabilidade de uma empresa buscar a automação como estratégia de negócios.

Atitudes

Em todos os setores, cerca de dois terços das habilidades que as empresas identificam como prioridades para o desenvolvimento da força de trabalho se enquadram no cluster Habilidades, Conhecimentos e Habilidades da Taxonomia Global de Habilidades do Fórum, com o terço restante sendo Atitudes. As competências socioemocionais do cluster Atitudes são mais fortemente enfatizadas pelos programas de formação nos Serviços Médicos e de Saúde; A infraestrutura; Produção de Bens de Consumo; Mineração e Metais; e indústrias de Manufatura Avançada, onde estão se aproximando da paridade com habilidades e habilidades técnicas. Competências, conhecimentos e habilidades – as chamadas habilidades “duras” – são mais fortemente priorizadas na Gestão de Seguros e Pensões, bem como nas indústrias digitais, como Serviços de Informação e Tecnologia e Telecomunicações,

Conforme observado anteriormente no capítulo, uma das principais prioridades estratégicas para as empresas de 2023 a 2027 será a liderança e a influência social, que têm uma classificação muito mais alta nas estratégias de habilidades da empresa do que como uma habilidade essencial para os trabalhadores em 2023. Quarenta por cento das empresas pesquisadas relatam que seus as estratégias terão como foco a liderança, correspondendo a uma participação média de 8% nas estratégias de competências. O aprimoramento de trabalhadores em liderança é relatado como uma prioridade particular nos setores automotivo e aeroespacial, bem como nas indústrias de infraestrutura, onde aparece em mais de 60% das estratégias de cinco anos, e também é a principal prioridade em todas as habilidades na Cadeia de Suprimentos e indústrias de Transporte e Manufatura Avançada.

A Figura 4.8 mostra tendências mais amplas em estratégias de habilidades em todo o espectro de Atitudes cobertas pela Taxonomia Global de Habilidades. Em todos os setores, apenas Cuidados, Serviço Pessoal e Bem-estar; Educação e treinamento; e os serviços médicos e de saúde priorizam o trabalho com outras pessoas em detrimento das habilidades de autoeficácia enfatizadas em outros lugares. Essas indústrias estão entre muitas que relatam colocar uma ênfase pronunciada na empatia e na escuta ativa, bem como na liderança e na influência social. Os entrevistados relatam que a habilidade remanescente no setor de trabalho com outros da taxonomia – ensino e orientação – receberá pouco foco em programas de treinamento, exceto nas indústrias de Educação e Treinamento e Produção de Bens de Consumo.

O quadro das competências de Autoeficácia é mais complexo. Um subconjunto de indústrias – incluindo Gestão de Seguros e Pensões; Serviços de Apoio ao Negócio e Manutenção de Instalações; Serviços de Investigação, Design e Gestão Empresarial; Serviços de Emprego; e Materiais Químicos e Avançados colocarão uma ênfase marcante no desenvolvimento da resiliência, flexibilidade e agilidade de seus funcionários. A indústria de serviços médicos e de saúde e eletrônicos enfatizará o desenvolvimento de habilidades em curiosidade e aprendizagem ao longo da vida. A indústria de infraestrutura focará sua estratégia de habilidades de autoeficácia na motivação e autoconsciência. A maioria das indústrias dará menos ênfase à confiabilidade e à atenção aos detalhes; embora Mineração e Metais e Mídia e Entretenimento e Esportes liderem todas as indústrias em enfatizar essa habilidade.

Os setores variam amplamente em seu compromisso de aprimorar e requalificar seus funcionários nas habilidades multifuncionais de Ética incluídas na Taxonomia Global de Habilidades. A qualificação em atitudes relacionadas à cidadania global não é enfatizada, com os compromissos mais fortes nas indústrias de Manufatura Avançada e Serviços de Emprego. Empresas que operam na Agricultura, Florestas e Pescas; Materiais Químicos e Avançados; e Energy Technology and Utilities demonstram o maior compromisso com a qualificação de seus trabalhadores na gestão ambiental. Em todos os setores, a gestão ambiental aparece mais fortemente nas estratégias de habilidades do que na estimativa das empresas de sua importância atual como uma habilidade essencial, em linha com a intensidade crescente de habilidades verdes dos trabalhadores e a taxa de contratação acima da média para empregos verdes, conforme relatado em Capítulo 3.

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