Tem havido muito burburinho sobre como a IA pode eventualmente substituir os trabalhadores de escalão inferior. Mas por que não começar com os executivos corporativos mais bem pagos?
Fonte: The Hustle
Em agosto passado, a NetDragon Websoft - uma empresa de jogos online com sede em Hong Kong com receita anual de US$ 2,1 bilhões - nomeou um CEO para dirigir sua principal subsidiária.
O novo chefe, Tang Yu, era responsável por todas as funções típicas de uma figura de proa da empresa: revisar análises de alto nível, tomar decisões de liderança, avaliar riscos e promover um local de trabalho eficiente.
Ela trabalhava 24 horas por dia, 7 dias por semana, não dormia e recebia $ 0 por ano.
Mas havia um problema: Yu não era humano. Ela era um robô virtual alimentado por inteligência artificial.
Até agora, ter um CEO de IA não teve consequências catastróficas para a NetDragon Websoft. Na verdade, desde a nomeação de Yu, a empresa superou o mercado de ações de Hong Kong.
À medida que as ferramentas de IA se tornaram mais robustas, os especialistas em automação filosofaram sobre a substituição de vastas faixas de trabalhadores.
O McKinsey Global Institute previu recentemente que 45 milhões de trabalhadores , ou aproximadamente 28% de toda a força de trabalho americana, perderiam seus empregos para a automação até 2030.
A maioria dos esforços de automação foi centrada na erradicação dos chamados empregos de nível inferior e de colarinho azul, como trabalhadores de depósito, caminhoneiros, assistentes de escritório e trabalhadores de preparação de alimentos. Mais recentemente, a IA ameaçou cargos de colarinho branco, como contadores e jornalistas .
Mas enquanto os executivos no topo da cadeia alimentar corporativa comemoram as virtudes de corte de custos do deslocamento da IA, eles raramente parecem virar os holofotes para si mesmos.
Os incentivos para a automação do local de trabalho são em grande parte financeiros. Então, por que não começar substituindo o funcionário mais bem pago de todos – o CEO?
O argumento financeiro para a substituição de CEOs
Nas empresas da Fortune 500, o salário médio do CEO é agora de aproximadamente US$ 16 milhões por ano.
Nos últimos 45 anos :
O salário médio do CEO aumentou 1.460%
O salário médio do trabalhador aumentou apenas 18%
Como resultado, o CEO médio de hoje recebe o equivalente a 399 trabalhadores médios.
Em empresas maiores, essa proporção costuma ser muitos múltiplos maior: por exemplo, em 2021 , o CEO da Amazon, Andy Jassey, recebeu um pacote no valor de US$ 213 milhões – igual ao salário coletivo de 6.474 funcionários da Amazon. São trabalhadores suficientes para atender quatro centros de atendimento.
Mesmo os capitalistas obstinados do livre mercado tiveram problemas para justificar esses pacotes salariais.
A maioria dos estudiosos da economia que estudaram os salários dos CEOs concluíram que os executivos têm “ aluguéis ” substanciais – ou seja, ganham muito mais do que devolvem em termos de produtividade.
A pesquisa mostrou que pode realmente haver uma relação inversa entre a remuneração do CEO e o desempenho da empresa a longo prazo.
Um estudo examinou executivos de 400 empresas entre 2006 e 2015 e descobriu que:
Nas 20% das empresas com os CEOs mais bem pagos , um investimento de US$ 100 teria aumentado para US$ 265.
Nas 20% das empresas com os CEOs mais mal pagos , um investimento de $ 100 teria crescido para $ 367 - 38% a mais.
Uma razão para isso é que as estruturas de remuneração dos executivos incentivam os CEOs a perseguir lucros de curto prazo, em vez de um crescimento significativo de longo prazo.
A maior parte da remuneração de um CEO depende do aumento de métricas como lucro por ação, que pode ser falsificado por meio de manobras como recompra de ações . O resultado disso é que os CEOs costumam ser generosamente recompensados, mesmo quando levam suas empresas a resultados financeiros péssimos.
Entre os muitos exemplos recentes:
O CEO da Warner Bros. Discovery, David Zaslav, ganhou $ 247 milhões em remuneração em 2021 e foi posteriormente nomeado “o pior CEO de 2022” depois de executar uma série de erros estratégicos maciços que despencaram as ações da empresa em 37%.
O CEO da Hilton , Chris Nassetta, arrecadou US$ 55,9 milhões em meio a perdas de US$ 720 milhões e taxas de vacância recorde.
O CEO da Boeing, David Calhoun, recebeu US$ 21,1 milhões, apesar dos planos de demitir 30 mil trabalhadores, grandes problemas com o jato 737 e uma perda relatada de US$ 12 bilhões.
Embora muitos CEOs tenham ficado mais caros e menos eficazes ao longo do tempo, a tecnologia tornou-se simultaneamente mais barata e confiável.
Substituir CEOs por IA não apenas economizaria milhões de dólares em custos de folha de pagamento, mas também minimizaria, ou erradicaria completamente, os motivos pessoais que muitas vezes levam a resultados corporativos abaixo do ideal.
Mas substituir um CEO por IA é possível?
No final de 2022, a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) – um consórcio internacional que visa “estimular o progresso econômico” – elaborou um relatório analisando a probabilidade de a automação afetar diferentes ocupações.
Os CEOs (categorizados como “altos executivos”) foram quase mortos por último, bem ao lado dos trabalhadores religiosos.
“Minha intuição é que o CEO será o último trabalho a ser automatizado”, disse Marguerita Lane , economista trabalhista da OCDE, ao The Hustle .
Lane diz que a maioria dos componentes do papel de um CEO que não podem ser replicados pela IA estão enraizados no toque humano: ser uma figura de proa para responsabilidade, vender uma visão, comunicar-se com o público, negociar.
Grande parte do trabalho de um CEO é essencialmente servir como mascote da empresa – e os mascotes são bastante à prova de IA.
Mas isso não quer dizer que muitos dos outros elementos do trabalho de um CEO não possam ser automatizados.
A McKinsey estimou que cerca de 25% do tempo de um CEO é gasto em tarefas que as máquinas e/ou a IA poderiam replicar – analisando o desempenho financeiro, enviando e-mails, prevendo tendências.
Alguns CEOs admitiram abertamente automatizar uma parte muito maior de seu trabalho, terceirizando a maior parte de suas responsabilidades para outros trabalhadores.
Vários anos atrás, uma empresária americana chamada Christine Carrillo, que se autodenomina “A CEO das 20 horas”, postou um tópico no Twitter detalhando como sua assistente executiva – contratada nas Filipinas, onde o salário médio é de US$ 9,5 mil por ano – desempenhou 60 % de suas funções, incluindo:
Gerenciando modelos de captação de recursos
Reunindo leads de vendas
Criando modelos financeiros
Folha de pagamento em execução
Recrutando novos contratados
Elaboração de atualizações para investidores
Realização de pesquisas críticas de mercado
Como Will Dunn, do The New Statesman, escreveu mais tarde : “Se a maior parte da função de um CEO pode ser terceirizada, isso sugere que também pode ser automatizada”.
Outra área de automação potencial é o processo de tomada de decisão executiva.
A cada ano, os executivos tomam decisões de cerca de 3 bilhões — e há uma ligação direta entre a eficácia dessas decisões e o desempenho financeiro de uma empresa. Portanto, há um incentivo para otimizar a taxa de sucesso o máximo possível.
Os CEOs costumam ser considerados gênios na tomada de decisões. Mas eles próprios admitem que não são muito melhores em tomar boas decisões do que o resto de nós:
Em um relatório da McKinsey , 72% dos executivos admitiram tomar más decisões pelo menos com a mesma frequência que boas decisões.
Na empresa média do S&P 500, a tomada de decisão ineficaz leva a US$ 250 milhões por ano em perdas e oportunidades desperdiçadas.
Os executivos já contam cada vez mais com a ajuda de algoritmos e aprendizado de máquina para melhorar esses índices.
Um novo campo de aprendizado de máquina chamado inteligência de decisão automatiza e aumenta o processo de tomada de decisão executiva “vinculando dados a decisões e resultados”. Empresas como IBM, Google e Alibaba entraram nessa área nos últimos anos.
Alguns estudiosos são céticos de que tais ferramentas possam modelar as complexidades contextuais da solução de problemas executivos.
Oded Netzer , professor da Columbia Business School especializado em técnicas de mineração de texto, estima que as ferramentas atuais provavelmente poderiam automatizar “cerca de 30% a 40% ” das tarefas executivas. Mas ele argumenta que a tomada de decisão humana requer consciência contextual que a IA não pode replicar.
“Para que a IA funcione, ela precisa treinar com dados”, diz ele. “Quanto menos repetitivo for um trabalho, mais difícil será coletar dados. Cada decisão executiva requer informações e considerações diferentes que dificultam a aplicação de uma estrutura preditiva.”
O que a própria IA pensa sobre tudo isso?
Pedimos ao ChatGPT , o poderoso chatbot de IA que atualmente está reacendendo o medo da automação, para refletir sobre a probabilidade de uma grande substituição de CEO.
Admitiu que ainda não estava pronto para o trabalho - pelo menos não "no futuro próximo".
A substituição de CEO por IA (Inteligência Artificial) é um assunto que tem sido debatido em diversos círculos, especialmente em relação às possibilidades oferecidas pelo avanço da tecnologia. No entanto, a probabilidade de uma grande substituição de CEO por IA ainda é incerta e depende de vários fatores.
Em primeiro lugar, é importante notar que a função do CEO não se limita a tomar decisões baseadas em dados e algoritmos. O papel do CEO é mais abrangente, envolvendo também a gestão de pessoas, o estabelecimento da cultura organizacional, a liderança e a visão estratégica de longo prazo. Essas funções exigem habilidades que, até o momento, não podem ser totalmente replicadas por uma IA.
Além disso, a tomada de decisões em situações complexas muitas vezes exige um conhecimento profundo das nuances do negócio, das pessoas envolvidas e do ambiente em que a empresa está inserida. Embora as IAs possam processar grandes quantidades de dados e identificar padrões, elas ainda não possuem a capacidade de entender completamente as sutilezas e nuances das situações.
Por outro lado, as IAs já estão sendo utilizadas em muitos setores para ajudar na tomada de decisões, especialmente em questões operacionais. É possível que no futuro as IAs possam ter um papel maior na tomada de decisões de negócios, mas isso provavelmente será um complemento à função do CEO, em vez de uma substituição completa.
Em resumo, embora as IAs tenham potencial para ajudar na tomada de decisões de negócios, a probabilidade de uma grande substituição de CEO por IA é atualmente baixa. As habilidades necessárias para exercer essa função são multifacetadas e requerem uma compreensão profunda do negócio, bem como habilidades de liderança e gestão que as IAs ainda não podem replicar completamente.O ChatGPT acredita que os CEOs humanos permanecerão por aí por um tempo (OpenAI)
Deixando de lado a viabilidade tecnológica, existem outros bloqueios para automatizar os CEOs.
Parte do que torna alguns trabalhos menos propensos a serem automatizados é o poder de barganha – e os CEOs são extremamente bons em convencer os acionistas de que são indispensáveis.
“Se houvesse uma proposta para substituí-los por IA, os CEOs estariam muito bem posicionados para proteger seus interesses, da mesma forma que estão nas negociações salariais”, diz Lane, da OCDE.
Mesmo que a IA fosse capaz de substituir totalmente o CEO, Lane imagina que as normas sociais serviriam como uma barreira de proteção.
“Se duas funções dentro de uma empresa de repente se tornassem automatizáveis – uma posição executiva e a outra uma posição inicial – o empregador ainda deixaria o trabalhador iniciante ir primeiro”, diz ela. “Porque o valor que atribuímos aos CEOs supera o de quase qualquer outro trabalhador.”
No entanto, a força de trabalho em geral não se opõe totalmente a se livrar de seus chefes:
Em uma pesquisa de 2019 , 30% dos trabalhadores disseram que substituiriam com prazer seu CEO por um robô.
Em uma pesquisa realizada pela The Hustle , 40% de todos os entrevistados disseram acreditar que os CEOs deveriam ser totalmente automatizados.
E pelo menos uma voz proeminente acha que o tempo está passando para os CEOs.
Vários anos atrás, Jack Ma , o bilionário chinês que cofundou o Alibaba Group, levantou a hipótese de que a lógica e a eficiência sem emoção da IA acabariam encontrando seu caminho para o escritório central.
Em 30 anos, ele sugeriu, “um robô provavelmente estará na capa da revista Time como o melhor CEO”.
Se o bot-chefe do NetDragon puder continuar superando o mercado de ações, essa previsão pode não ser tão absurda.
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