Eles estão chegando aos escritórios no momento em que há uma escassez de mão de obra e armados com ideias que os colocam em conflito com seus gerentes milenares
Fonte: The Times Journal
Sinal: Forte
Tendência: Sociedade do Futuro
Grace Nairn, 26, que trabalha com moda
KATIE WILSON PARA OS TEMPOS
Alex Durrant me conta que às vezes, se ele passa muito tempo em uma sala com o cofundador de sua empresa, a Jigsaw, um novo aplicativo de namoro, eles começam a tomar decisões. Não sei por que ele faz isso parecer estranho - ele é o chefe, afinal.
Mas, quando surgem, alguns de seus funcionários os questionam abertamente: por que não consultaram o grupo? Eles estão sendo abertos, justos? Ele tem uma equipe de 22 a 55 anos, e Durrant está, aos 27, na ponta mais jovem dessa escala. Suponho que seriam seus superiores o chamando. Durrant explica que os mais jovens, em termos de idade e responsabilidades, são os mais ousados.
“A geração Z desafia com frequência - tanto, senão mais, do que a geração Y ”, diz ele.
“Isso soaria muito chocante, descrito para uma pessoa corporativa da velha escola, que espera que os fundadores apenas tomem decisões, e o que eles dizem vale.”
Isso não está acontecendo apenas em uma start-up igualitária em Manchester. Há algo sobre a forma como a Geração Z - definida como os nascidos entre 1997 e 2012 - chegou ao local de trabalho nos últimos dois anos que está fazendo até mesmo aqueles marginalmente "mais velhos e melhores" se sentirem um pouco dos primeiros e menos o último. Ou, como disse recentemente um artigo do The New York Times , “os de 37 anos têm medo dos de 23 que trabalham para eles”. Com medo de desertarem, com medo de suas exigências se ficarem, com medo da maneira como se assustam com pontos finais no final das mensagens de texto.
Alex Durrant, 27, cofundador do aplicativo de namoro Jigsaw
RUBEN MANGEL
Claro, as start-ups precisam de upstarts. Bill Gates tinha apenas 20 anos quando percebeu que poderia fazer coisas muito melhor do que dinossauros de trinta e poucos anos e foi cofundador da Microsoft. Mas, como grupo, isso é novo. No meu primeiro emprego, reclamei muito e muito do meu chefe, mas não na cara dele: seria inútil e penalizado. Agora, a Geração Z é encorajada pela confiança, eles têm um poder desproporcional à sua idade.
“Eu fico nervoso com eles, muito nervoso às vezes”, disse um fundador de 36 anos de uma agência de marketing digital que tem que lutar pelo melhor dos novos recrutas da Geração Z. “Em alguns aspectos eles não têm confiança, o primeiro ano de trabalho pode ter sido em casa, no quarto da infância, então eles não sabem necessariamente falar com as pessoas, o que é triste. Mas não consigo parar de achar espantoso que eles sintam que ganharam X aumentos salariais e regalias sem fazer o que fazíamos aos 20 anos, trabalhando ao máximo e pagando nossas dívidas ”.
No entanto, é um mercado de trabalhadores neste momento, que segundo ela é “transformador” para os mais novos no trabalho. A Geração Z entra no mercado de trabalho em um momento de escassez de mão de obra. Não exatamente cobrando resgate de seus patrões, mas, como eu acredito que os jovens dizem, capaz de “flexionar” um pouco. Qualquer pessoa acima do nível de um estagiário, diz ela, será cortejada.
“O dial mudou tanto para o outro lado, eu sinto que estou sendo entrevistado quando estou entrevistando pessoas. Vou perguntar a eles sobre o tipo de cultura para a qual desejam trabalhar, e eles vêm para ver se têm química com nossa equipe e se isso é adequado para eles ”.
Não são apenas as grandes questões como a diversidade - esta geração é a mais racialmente diversa na Grã-Bretanha - que ela sabe que eles irão examinar, são suas piadas. “Eles não entendem minhas referências culturais, o que é apenas uma questão de idade, mas é mais, 'Estou sendo muito sarcástico e entendendo isso errado?' ”
Em uma cultura mais focada do que nunca na juventude e nas mídias sociais que a acompanham, se você é jovem o suficiente para saber o que "cheugy" significa no TikTok ("cheugy" é a maneira da Geração Z de zombar dos idosos em seus vinte e tantos anos), você tem valor, valor que pode ultrapassar o de seu gerente de linha. As estreitas interconexões digitais sindicalizaram a Geração Z de 12,6 milhões de pessoas no Reino Unido, bem como em todo o mundo. As deficiências de seus empregadores em valores fundamentais como o meio ambiente, saúde mental ou inclusão de gênero podem ser vazadas e mobilizadas por um Exército de Snapchat de Dumbledore. Quando Bill Michael, o australiano franco que era o presidente da KPMG no Reino Unido, este ano disse aos funcionários para “ parem de reclamar”Sobre o impacto que o bloqueio teve sobre o bem-estar deles, foram os protestos dos mais jovens de sua equipe que forçaram sua renúncia.
Ved Nathwani, 19, estudante, freelancer de mídia social e apresentador de podcast
E eles não apenas desafiam as decisões políticas dentro de uma corporação, eles desafiam as próprias normas da vida corporativa, suas hierarquias e horários. Foram os banqueiros do primeiro ano da Goldman Sachs que este ano pediram um limite máximo de 80 horas semanais de trabalho, uma mudança para proteger a sanidade do pessoal e não apenas o lucro. Uma executiva de 31 anos achou graça quando seu membro mais jovem da equipe atribuiu a ela uma tarefa no Slack, a plataforma de mensagens instantâneas. Especialmente nos últimos anos, um tema comum em minhas entrevistas é a equipe júnior pressionando tanto por flexibilidade que a paciência de seu chefe começa a falhar, seja pedindo dias em casa para cólicas menstruais ou oportunidades de voluntariado.
Eles não se limitam a reclamar de empregos, como fez minha desiludida Geração X, que entrou em recessão; eles têm opções. A geração deles é a mais instruída até hoje, mas, contrariando o efeito usual das qualificações, eles são mais empreendedores do que os mais velhos. Um estudo americano mostrou que eles abrem mais negócios, em média, do que qualquer geração até e incluindo os baby boomers. Outro estudo, em 2019, descobriu que o número de adolescentes britânicos abrindo empresas aumentou oito vezes na última década, impulsionado por start-ups de tecnologia.
Costuma-se dizer que os membros desta geração não são apenas digitais, mas nativos de “smartphones”. Como resultado, eles também são “empreendedores nativos”, que cresceram administrando seus próprios mini negócios por meio de seus telefones, de ganhos em vídeos de mídia social a treinadores de negociação no Depop: montar sozinho é divertido, em vez de amedrontador.
“Gosto de dizer que, para esta geração, o trabalho autônomo é o novo rock'n'roll”, diz Paul Redmond.
Redmond é um especialista em “teoria geracional”, um assunto sobre o qual escreveu e ensinou na linha de frente da Universidade de Liverpool. Enquanto falamos, ele está cercado por 25.000 membros da Geração Z. Seu cargo é “diretor de experiência do aluno”, o que ele brinca é exatamente um sinal de como as coisas mudaram; ele tem 57 anos agora e “nos anos 1980 nós fizemos nossa graduação e foi isso - ninguém se importou com a nossa experiência”.
Por causa da aposentadoria posterior, estamos agora “pela primeira vez na história”, diz Redmond, pedindo a quatro gerações para trabalharem juntas, muitas vezes em pé de igualdade, o que certamente não acontece em casa ou na escola. O período de idade se alarga à medida que velhas hierarquias desmoronam. Redmond é contratado por locais de trabalho para fazer com que colegas mais velhos discutam o que os irrita nos colegas mais jovens e vice-versa. A Geração Z encontra pontos finais no final das mensagens de texto rudes e o tipo de emojis usado por qualquer pessoa com 30 anos ou mais “cringey”, diz Redmond.
Enquanto isso, a pontualidade, ao invés da pontuação, da Geração Z é uma fonte constante de “tensão” para qualquer pessoa um pouco mais velha. “É uma grande confusão”, diz Redmond. “Para muitas pessoas, é importante estar no trabalho às 9h, não importa o que você esteja fazendo, e a Geração Z diz: 'Qual é o ponto, tenho tecnologia melhor em casa?' Quando você pergunta às pessoas mais velhas por que todo mundo precisa estar aqui às 9h, elas geralmente não conseguem se lembrar. ”
Redmond é um grande fã de “mentoria reversa”, onde os funcionários são colocados em pares com os mais novos e fazem o seu melhor para “realmente ouvir; muitas das minhas pesquisas mostram que, à medida que as pessoas envelhecem e se tornam mais seniores no trabalho, elas têm mais dificuldade de ouvir ”. Eles não são apenas quaisquer jovens de 23 anos, ou como você era aos 23. Eles são moldados de forma única por forças econômicas específicas, diz Redmond, citando Alexis de Tocqueville, de seu estudo de 1835, Democracia na América : “Entre as nações democráticas, cada geração é um novo povo. ” Isso significa que eles podem nos ensinar algo novo.
Veja Ved Nathwani. Ele tem apenas 19 anos e é estudante de direito em Londres, ao mesmo tempo que trabalha como freelancer para empresas de capital de risco para administrar suas contas de mídia social, ao mesmo tempo em que dirige um podcast chamado The Exploratory Journey , no qual entrevista jovens que alcançaram o sucesso por meios não convencionais. Os jovens cresceram imersos nos valores do ativismo online, diz ele, o que os inspira “a tentar empurrar a mudança para a liderança sênior”.
“E é menos provável que até mesmo se candidatem a empregos em empresas onde não sentem que seus valores ressoam com eles, porque sabem que existem tantas outras oportunidades lá fora. Se eles estão em um emprego e não conseguem isso, é provável que simplesmente vão embora. Pessoas da minha idade sentem-se confortáveis em deixar carreiras seguras para buscar start-ups, porque é importante que vejamos esse impacto positivo. ”
Grace Nairn, 26, que trabalha com moda, está um pouco envelhecida entre a geração Z e a geração do milênio e diz que vê seus juniores "abraçarem a mudança" com muito mais força do que a geração do milênio, seja no local de trabalho ou em questões como o meio ambiente . Ela acha que a geração do milênio está aprendendo com o sucesso de seus irmãos mais novos no que antes era visto como negociações audaciosas no local de trabalho.
“O poder está com os funcionários”, diz Nairn. “Quando comecei a trabalhar, esperava ter a ponta curta do bastão, pois era grato por ter qualquer emprego. Ao começarem, esperam ser bem tratados. Com o passar do tempo, eu entendo isso: faça uma política da empresa que trate as pessoas com justiça, estejam elas no topo ou na base. É difícil julgar se isso é geracional ou se eles terão que mudar novamente quando a situação econômica virar. ”
Redmond está otimista: nos Estados Unidos, eles chamam seus heróis da Segunda Guerra Mundial de “A Maior Geração”. Ele acha que a Geração Z é “trabalhadora e positiva”, não chorona no local de trabalho, mas pronta para arregaçar as mangas e refazer o mundo para sempre, em uma pandemia e catástrofe climática, como fizeram os soldados que retornaram da guerra.
“Nunca antes, em tempo de paz, uma geração colocou seu futuro em espera com tanta boa vontade para as gerações mais velhas”, diz Redmond. “Eles também estão apenas seguindo em frente. Acho que esta pode ser a próxima Grande Geração. ”